Ülkemizde bilişim teknolojilerinin etkin kullanımı artmakta, işlemlerin büyük çoğunluğu bilgi iletişim sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığının sorumluluğunda yürütülen ve Anayasa tarafından güvence altına alınan dilekçe hakkı ve bilgi edinme hakkının kullanımını kolaylaştırmak için oluşturulmuş “Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi”( CİMER) uygulaması da vatandaşların istek, şikayet ve önerilerini bilişim sistemlerini kulanarak her yerden iletebilmesini sağlamaktadır. CİMER üzerinden yapılan başvurular ilgili kuruma iletilmekte ve kurumdaki yetkili personel tarafından gerekli inceleme yapıldıktan sonra başvuru cevaplandırılmaktadır.
Eğitimde Görme Engelliler Derneği tarafından hazılanan ve 10 Nisan 2023 tarihinde Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığına gönderilen raporda; CİMER Kapısı üzerinden yapılan yetkili personel girişi modülünde görme engelli bir çalışanın sistemlerde yaşamakta olduğu erişilebilirlik sorunları, erişilebilirliğin sağlanabilmesi için yapılabilecek öneriler belirtilmiştir. Ayrıca Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığına; CİMER uygulamasının her yönüyle erişilebilir hale getirilmesi için bilgi ve deneyimlerle işbirliğine hazır olduğumuz iletilmiştir.